Bestellung umtauschen oder zurücksenden

Laut Fernabsatzgesetz steht Ihnen gesetzlich ein Rückgaberecht von 14 Tagen zu. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung angeben müssen, dass Sie die Bestellung zurücksenden möchten.

Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, müssen Sie uns darüber informieren, indem Sie eine E-Mail an info@4youwear.nl. Geben Sie deutlich an, um welche Bestellnummer es sich handelt und was Sie von dieser Bestellung zurücksenden möchten. Wir würden auch gerne von Ihnen hören, warum Sie die Bestellung zurücksenden möchten. Dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich. Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-E-Mail, dass der Rücksendeantrag bei uns eingegangen ist. Ab dem Moment, in dem Sie die Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten haben, müssen Sie uns die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen zusenden.

Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden möchten, erstatten wir Ihnen die Zahlung einschließlich etwaiger Versandkosten, die wir Ihnen in Rechnung stellen  unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitteilen (= Zeitpunkt der Auflösung). Geben Sie im Rücksendeantrag an, wie Sie die Zahlung zurückerhalten möchten. Die Rückerstattung ist kostenlos.

Wenn Sie einen Teil einer Bestellung zurücksenden möchten, erstatten wir Ihnen die Zahlung für das zurückgegebene Produkt ohne Verzögerung, jedoch innerhalb von 14 Tagen, abzüglich etwaiger Versandkosten, die wir Ihnen für die gesamte Bestellung in Rechnung gestellt haben ab dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf mitteilen (Zeitpunkt der Auflösung). Die Rückerstattung ist für Sie kostenlos. 

Wir gehen davon aus, dass wir die Rücksendung innerhalb dieser 14 Tage erhalten haben. Sollten wir die Rücksendung nicht innerhalb dieser 14 Tage erhalten, erstatten wir Ihnen den Betrag, sobald wir die Rücksendung erhalten haben.

Sollten Sie eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden wir Ihnen die durch diese teurere Versandart entstehenden Mehrkosten nicht erstatten.

Nachdem Sie uns den Rücksendewunsch mitgeteilt haben, können Sie die Rücksendung an uns senden.Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Unsere Rücksendeadresse lautet:
4YouWear
Trout 336
3824 LH Amersfoort

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, weil Sie die falsche Größe bestellt haben, gilt das oben Gesagte ebenfalls, wobei wir Ihnen keine Rückerstattung leisten, sondern Ihnen ein neues Produkt in der richtigen Größe zur Verfügung stellen. Sie müssen die Kosten für die Zusendung dieses neuen Produkts nicht tragen, wir übernehmen dies. Die Kosten der Rücksendung trägt jedoch der Kunde.